Teslimat ve İade
Ödemenizin tamamlanmasının ardından teslimat işlemi gerçekleştirilecektir.
İade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz!
Teslimat İşleyişi
Siparişinizi adresinize teslim seçeneği oluşturabiliriz. Bu sayfada tüm nakliye yöntemlerini inceleyebilirsiniz.
1. Hangi ürünü sipariş edeceğinize dair bilgi verin.
2. Sipariş onayı için ödeme yapın.
3. Siparişinizin Gelmesini Bekleyin
4. Siparişiniz belirttiğiniz adrese teslim edilecektir
Teslimat Bilgisi
|
Stoklardaki ürünler için teslimat 3-5 iş günü |
|
|---|---|
|
Stoklarda yer alan ürünler için tüm gün teslimat. İstediğiniz zaman sipariş verin: |
|
|
Stoklarda olmayan ürünler için sipariş için kargo bilgisi verilecektir. |
|
|
Ertesi gün teslimatlarda |
|
|---|---|
|
Ertesi gün teslimatlarda Saat 21:00'a kadar sipariş verin. |
|
|
Hafta içi saat 12:00 - 17:00 arası. Saat 21:00'a kadar sipariş verin. |
|
Ürünlerin Değişimi veya İadesi
.......................................................................................................................................
........................................................................................................................................
Bileşenlerden en az birinin olması durumunda ürün geri kabul edilmez:
- Üründe müşteri tarafından herhangi bir hasar veya deformasyon oluşması
- Ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmesi.
- Ürünün parça eksikliği
Ürünlerin ücreti, yürürlükteki mevzuat tarafından belirlenen şartlar dahilinde iade edilecektir.
Sıkça Sorulan Sorular
Eğer yanlış bir ürün sipariş ettiyseniz, hızlıca bizimle iletişime geçerek düzeltme yapabilirsiniz. Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa, doğru ürünü sipariş etmeniz veya siparişinizi iptal etmeniz mümkün olacaktır.
Evet, siparişinizi aldıktan sonra teknik destek hizmetimiz mevcuttur. Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda veya teknik bir yardım gerektiğinde, iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, ürünün kurulumu, kullanımı veya olası sorunların giderilmesi konularında size yardımcı olacaktır.
Teknik destek talebiniz için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
Müşteri Hizmetlerine Ulaşın: Sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunu paylaşarak bize ulaşabilirsiniz.
Destek Süreci: Ekibimiz sorununuzu inceleyecek ve en kısa sürede çözüm sunacaktır. Gerekirse, uzaktan teknik destek ya da detaylı bilgi sağlayacağız.
Teslimat ve İade Politikası
Firmamız, sipariş edilen ürünlerin teslimat süresini mevcut stok durumuna göre belirlemektedir. Siparişler, ürünlerin stokta bulunma durumuna ve lojistik sürecin hızına bağlı olarak en kısa sürede müşterilere ulaştırılacaktır. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren başlamakta olup, bu süreyle ilgili tüm detaylar sipariş esnasında belirtilmektedir. Ürün teslimatları sırasında güvenliğin sağlanması amacıyla kamera kayıtları yapılmakta ve müşterilere teslim edilen ürünler, teslim anında kayıt altına alınmaktadır. Böylece herhangi bir uyuşmazlık durumunda bu kayıtlar referans olarak kullanılacaktır.
İade Politikası
Firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakla birlikte, bazı koşullar çerçevesinde iade kabul etmemektedir. Ürünlerin iade süresi, teslimattan itibaren 1 hafta (7 gün) olarak belirlenmiştir. Ancak, ürün iadesi yalnızca ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması durumunda değerlendirilecektir.
Her koşulda, aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
- Ürünün ambalajının açılması veya kullanılması.
- Üründe müşteri tarafından herhangi bir hasar veya deformasyon oluşması.
- Ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmesi.
